سياسة الخصوصية

في سكاي العالمية للعطلات، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي المعلومات التي تقدمها لنا.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني
• بيانات السفر: الوجهة المطلوبة، عدد المسافرين، تواريخ السفر، ملاحظات إضافية
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات الزيارة، وقت البقاء

2. كيف نستخدم بياناتك

• إعداد عرض سعر مخصص لرحلتك
• التواصل معك لتأكيد التفاصيل وإتمام الحجز
• إرسال تحديثات حول رحلتك وتذكيرات
• تحسين خدماتنا وتطوير موقعنا الإلكتروني
• الامتثال لمتطلبات الجهات التنظيمية

3. مشاركة البيانات

نشارك بياناتك فقط مع:

• شركاء التشغيل: شركات الطيران، الفنادق، مكاتب النقل — لإتمام حجوزاتك فقط
• الجهات القانونية: عند الطلب الرسمي من جهة مختصة

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحجوزات المكتملة: 3 سنوات (لأغراض محاسبية وقانونية)
• بيانات طلبات الاستفسار غير المكتملة: 12 شهرًا
• السجلات المالية: حسب متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك

5. حقوقك

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، لك الحق في:

• الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• سحب موافقتك في أي وقت

6. حماية البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك:

• اتصال مُشفّر (HTTPS) على جميع الصفحات
• وصول محدود للموظفين المصرّح لهم فقط
• تحديثات أمنية مستمرة
• نسخ احتياطية منتظمة

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لتحسين التجربة. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية خارجية حاليًا. عند تفعيل أي أداة تحليل أو إعلان مستقبلًا، سنحدّث هذه السياسة ونُعلمك.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للبالغين (18+). لا نجمع بيانات من القاصرين عمدًا.

9. التحديثات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. التعديلات الجوهرية سنُعلمك بها مباشرة.

10. التواصل